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삼성전자 서비스센터는 삼성전자의 다양한 제품에 대한 수리 및 지원 서비스를 제공하는 전문 센터입니다. 고객의 제품 문제를 신속하게 해결하고, 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 전국적으로 운영되고 있습니다. 각 센터마다 운영시간과 수리가능 품목이 차이가 있으므로 해당 삼성전자 서비스센터를 방문 전 아래의 사항을 확인하시어 방문하시면 불필요하게 재방문해야 하는 경우를 줄일 수 있습니다.
경상남도 삼성전자 서비스센터의 위치와 운영 시간
경남지역 12개의 서비스센터가 있으며, 시외각 지역의 경우 해당 서비스센터를 기점으로 인근 지역의 출장 서비스도 진행 중이니 해당 이외의 지역의 고객은 가까운 서비스센터의 상세 보기를 통해 정확한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
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경남(12) 삼성전자 서비스센터 소개
| 김해센터 | 경남 김해시 김해대로 2312 삼성스토어 김해본점 1층(봉황동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 창원센터 | 경남 창원시 성산구 용지로 112 삼성스토어 창원 4층(중앙동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 양산센터 | 경남 양산시 물금읍 범구1길 29 삼성스토어 양산 3층 | ☞상세보기+(위치안내) |
| 마산센터 | 경남 창원시 마산회원구 3.15대로 673 삼성스토어 마산 2층(석전동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 진주센터 | 경남 진주시 동부로 79 삼성스토어 진주 2층(호탄동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 거제센터 | 경남 거제시 거제대로 4557 삼성스토어 거제 1층(양정동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 진해휴대폰센터 | 경남 창원시 진해구 진해대로 915 삼성스토어 진해 3층(자은동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 도계휴대폰센터 | 경남 창원시 의창구 우곡로2 삼성스토어 도계 4층(도계동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 통영센터 | 경남 통영시 무전대로 55 삼성스토어 통영 3층(무전동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 사천센터 | 경남 사천시 중앙로 151 삼성스토어 사천 1층(벌리동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 밀양휴대폰센터 | 경남 밀양시 백민로 68 삼성스토어 밀양2층 (내이동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 거창센터 | 경남 거창군 거창읍 거열로 118 삼성스토어 거창 3층 | ☞상세보기+(위치안내) |
해당 센터의 우측 상세 보기를 클릭하시면, 센터별 운영시간, 수리가능 품목의 안내와 함께 찾아오는 길, 주차안내 정보까지 확인하실 수 있습니다.
내 주변 검색, 지역검색, 지하철 검색을 통해 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
서비스센터 운영 시간
● 월 ~ 금(평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡시간대 : 월~금 10시~13시
● 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일, 공휴일 휴무) / 혼잡시간대 : 토요일 10시 ~ 13시
일부 센터는 주말에도 운영하므로 방문 전 해당 센터의 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 지방의 경우 인근 센터에서 출장방문의 형식으로 진행되는 부분이 있으니 사전에 해당 서비스센터를 확인하는 것이 좋습니다.
위 해당센터의 상세 보기에서 확인하실 수 있습니다.
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서비스센터 전문상담 방법
삼성전자 서비스센터는 신속한 상담과 고객의 편의를 위하여 다양한 전문상담을 제공합니다.
챗봇상담, 이메일 상담, 원격상담, 전화예약상담, 수어상담 등의 다양한 전문상담을 제공함으로써 고객의 편의를 높이고 있습니다.
나의 상황에 맞는 상담방법을 통하여 보다 편리하고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
챗봇상담
챗봇 대화는 아래 입력방법을 활용하시면 편리합니다.
대화창에 직접 입력하셔도 상담이 가능합니다.
(입력 예시 : 휴대폰 액정교체가 궁금합니다.)
제품 증상 / 문의
아래의 챗봇상담시작을 통해 위와 같은 챗봇상담을 진행할 수 있습니다.
원격상담
상담사가 고객님 디바이스에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르게 해결해 드리는 서비스입니다.
원격 상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.
원격서비스를 이용하기 위해서는 상담사와 전화연결(1588-3366)이 필요하며, 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.
●원격상담 가능제품
컴퓨터 (속도 느림, 오류수정, 드라이버 설치, 장치 설정/변경)
프린터 (드라이버 설치, USB장치 설치, 스캔 사용방법, 인쇄 오류수정)
스마트 TV (스마트허브 설정, 메뉴설정 변경, 설정 최적화, 소프트웨어 업그레이드)
스마트폰 (소프트웨어 업그레이드, 환경설정 변경, 속도 및 오류개선, 원격자동진단)
● 원격 상담 진행순서
모델명(코드)을 미리 준비하면 빠른 원격상담 예약이 가능합니다.
수어상담
삼성전자서비스는 청각, 언어 장애 고객에게 영상을 통한 수어 상담 통역 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성전자 제품 사용 중 문의 사항이 있는 경우 수어 상담 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수어 상담 업무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (12시~13시 중식 시간 / 주말, 공휴일 휴무)
수어상담 이용방법
수어 상담은 삼성전자서비스 홈페이지 접속 및 1588-3366에 전화를 걸면 제공되는 ARS화면에서 '수어 상담'을 선택하시면 이용 가능합니다.
1588-3366번의 보이는 ARS 화면을 이용하기 위해서는 스마트폰 환경이 안드로이드 OS가 지원되어야 보이는 ARS 앱 설치가 되어야 합니다.
컴퓨터로 홈페이지 '수어 상담'을 이용하시려면 영상상담으로 진행이 되므로 웹캠 설치가 되어야 합니다.
수어 상담을 선택하게 되면 상담 진행에 필요한 기본 사항이 영상으로 제공된 후 수어 통역사와 영상통화가 연결이 됩니다.
원하시는 곳으로 엔지니어가 직접 방문하여 제품을 점검하여 드립니다.
모델명(코드)과 증상을 자세하게 입력해주시면 됩니다.
이 외에도 전화상담 예약, 이메일 상담, 출장 서비스 예약 등 다양한 방법으로 고객의 편의를 제공하고 있습니다.
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삼성전자 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 제품에 대한 전문적인 수리 및 지원 서비스를 제공합니다. 전국에 위치한 서비스센터를 통해 언제 어디서나 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있으며, 고객 만족을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록, 삼성전자 서비스센터는 항상 최선을 다하고 있습니다.
●경상남도 출장서비스 가능 지역 안내
[거창군] 거창읍 주상면 웅양면 고제면 북상면 위천면 마리면 남상면 남하면 신원면 가조면 가북면
[함양군] 함양읍 마천면 휴천면 유림면 수동면 지곡면 안의면 서하면 서상면 백전면 병곡면
[산청군] 산청읍 차황면 오부면 생초면 금서면 삼장면 시천면 단성면 신안면 생비량면 신등면
[하동군] 하동읍 화개면 악양면 적량면 횡천면 고전면 금남면 금성면 진교면 양보면 북천면 청암면 옥종면
[남해군] 남해읍 이동면 상주면 삼동면 미조면 남면 서면 고현면 설천면 창선면
[사천시] 사천읍 정동면 사남면 용현면 축동면 곤양면 곤명면 서포면 동서동 선구동 동서금동 벌용동 향촌동 남양동
[진주시] 문산읍 내동면 정촌면 금곡면 진성면 일반성면 이반성면 사봉면 지수면 대곡면 금산면 집현면 미천면 명석면 대평면 수곡면 천전동 성북동 중앙동 상봉동 상대동 하대동 상평동 초장동 평거동 신안동 이현동 판문동 가호동 충무공동
[의령군] 의령읍 가례면 칠곡면 대의면 화정면 용덕면 정곡면 지정면 낙서면 부림면 봉수면 궁류면 유곡면
[합천군] 합천읍 봉산면 묘산면 가야면 야로면 율곡면 초계면 쌍책면 덕곡면 청덕면 적중면 대양면 쌍백면 삼가면 가회면 대병면 용주면
[창녕군] 창녕읍 남지읍 고암면 성산면 대합변 이방면 유어면 대지면 계성면 영산면 장마면 도천면 길곡면 부곡면
[밀양시] 삼랑진읍 하남읍 부북면 상동면 산외면 산내면 단장면 상남면 초동면 무안면 청도면 내일동 내이동 교동 삼문동 가곡동
[함안군] 가야읍 칠원읍 함안면 군북면 법수면 대산면 칠서면 칠북면 산인면 여항면
[창원시] 동읍 북면 대산면 의창동 팔룡동 명곡동 봉림동 반송동 중앙동 용지동 상남동 사파동 가음정동 성주동 웅남동 구산면 진동면 진북면 진전면 현동 가포동 월영동 문화동 반월중앙동 완월동 자산동 오동동 교방동 합포동 산호동 내서읍 회원동 회원1동 회원2동 석전동 회성동 양덕동 양덕1동 양덕2동 합성동 합성1동 합성2동 구암동 구암1동 구암2동 봉암동 충무동 여좌동 태백동 경화동 병암동 석동 이동 자은동 덕산동 풍호동 웅천동 웅동동 웅동1동 웅동2동
[고성군] 고성읍 삼산면 하일면 하이면 상리면 대가면 영현면 영오면 개천면 구만면 회화면 마암면 동해면 거류면
[통영시] 산양읍 용남면 도산면 광도면 욕지면 한산면 사량면 도천동 명정동 중앙동 정량동 북신동 무전동 미수동 봉평동
[거제시] 일운면 동부면 남부면 거제면 둔덕면 사등면 연초면 하청면 장목면 장승포동 능포동 아주동 옥포동 옥포1동 옥포2동 장평동 고현동 상문동 수양동
[김해시] 진영읍 주촌면 진례면 한림면 생림면 상동면 대동면 동상동 회현동 부원동 내외동 북부동 칠산서부동 활천동 삼안동 불암동 장유동 장유1동 장유2동 장유3동
[양산시] 물금읍 동면 원동면 상북면 하북면 중앙동 양주동 삼성동 강서동 서창동 소주동 평산동 덕계동
[밀양시] 삼랑진읍 하남읍 부북면 상동면 산외면 산내면 단장면 상남면 초동면 무안면 청도면 내일동 내이동 교동 삼문동 가곡동