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삼성전자 서비스센터는 삼성전자의 다양한 제품에 대한 수리 및 지원 서비스를 제공하는 전문 센터입니다. 고객의 제품 문제를 신속하게 해결하고, 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 전국적으로 운영되고 있습니다. 각 센터마다 운영시간과 수리가능 품목이 차이가 있으므로 해당 삼성전자 서비스센터를 방문 전 아래의 사항을 확인하시어 방문하시면 불필요하게 재방문해야 하는 경우를 줄일 수 있습니다.
경상북도 삼성전자 서비스센터의 위치와 운영 시간
경북지역 13개의 서비스센터가 있으며, 시외각 지역의 경우 해당 서비스센터를 기점으로 인근 지역의 출장 서비스도 진행 중이니 해당 이외의 지역의 고객은 가까운 서비스센터의 상세 보기를 통해 정확한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
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경북(13) 삼성전자 서비스센터 소개
| 경산센터 | 경북 경산시 대학로 142 삼성스토어 경산 3층(중방동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 구미센터 | 경북 구미시 구미대로 244 삼성스토어 구미 3층(광평동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 포항센터 | 경북 포항시 남구 포스코대로 439 삼성스토어 포항 3층(해도동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 북포항센터 | 경북 포항시 북구 소티재로 56 삼성스토어 북포항 2층(우현동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 경주센터 | 경북 경주시 산업로 4456 삼성스토어 경주 2층(용강동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 안동센터 | 경북 안동시 경북대로 531 삼성스토어 안동 1층(송현동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 김천센터 | 경북 김천시 시청로 122 삼성스토오 김천 1층(신음동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 영천센터 | 경북 영천시 완산로 69 삼성스토어 영천 2층(완산동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 영주센터 | 경북 영주시 가흥로 315 삼성스토어 영주 1층(가흥동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 상주센터 | 경북 상주시 상서문2길 106 삼성스토어 상주 2층(남성동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 영덕센터 | 경북 영덕군 영덕읍 영덕로 174 삼성스토어 영덕 | ☞상세보기+(위치안내) |
| 문경휴대폰센터 | 경북 문경시 당교로 237 삼성스토어 문경 1층(모전동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 울릉도휴대폰센터 | 경북 울릉군 울릉읍 울릉순환로 552 삼성스토어 울릉 2 | ☞상세보기+(위치안내) |
해당 센터의 우측 상세 보기를 클릭하시면, 센터별 운영시간, 수리가능 품목의 안내와 함께 찾아오는 길, 주차안내 정보까지 확인하실 수 있습니다.
내 주변 검색, 지역검색, 지하철 검색을 통해 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
서비스센터 운영 시간
● 월 ~ 금(평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡시간대 : 월~금 10시~13시
● 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일, 공휴일 휴무) / 혼잡시간대 : 토요일 10시 ~ 13시
일부 센터는 주말에도 운영하므로 방문 전 해당 센터의 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 지방의 경우 인근 센터에서 출장방문의 형식으로 진행되는 부분이 있으니 사전에 해당 서비스센터를 확인하는 것이 좋습니다.
위 해당센터의 상세 보기에서 확인하실 수 있습니다.
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서비스센터 전문상담 방법
삼성전자 서비스센터는 신속한 상담과 고객의 편의를 위하여 다양한 전문상담을 제공합니다.
챗봇상담, 이메일 상담, 원격상담, 전화예약상담, 수어상담 등의 다양한 전문상담을 제공함으로써 고객의 편의를 높이고 있습니다.
나의 상황에 맞는 상담방법을 통하여 보다 편리하고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
챗봇상담
챗봇 대화는 아래 입력방법을 활용하시면 편리합니다.
대화창에 직접 입력하셔도 상담이 가능합니다.
(입력 예시 : 휴대폰 액정교체가 궁금합니다.)
제품 증상 / 문의
아래의 챗봇상담시작을 통해 위와 같은 챗봇상담을 진행할 수 있습니다.
원격상담
상담사가 고객님 디바이스에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르게 해결해 드리는 서비스입니다.
원격 상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.
원격서비스를 이용하기 위해서는 상담사와 전화연결(1588-3366)이 필요하며, 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.
●원격상담 가능제품
컴퓨터 (속도 느림, 오류수정, 드라이버 설치, 장치 설정/변경)
프린터 (드라이버 설치, USB장치 설치, 스캔 사용방법, 인쇄 오류수정)
스마트 TV (스마트허브 설정, 메뉴설정 변경, 설정 최적화, 소프트웨어 업그레이드)
스마트폰 (소프트웨어 업그레이드, 환경설정 변경, 속도 및 오류개선, 원격자동진단)
● 원격 상담 진행순서
모델명(코드)을 미리 준비하면 빠른 원격상담 예약이 가능합니다.
수어상담
삼성전자서비스는 청각, 언어 장애 고객에게 영상을 통한 수어 상담 통역 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성전자 제품 사용 중 문의 사항이 있는 경우 수어 상담 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수어 상담 업무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (12시~13시 중식 시간 / 주말, 공휴일 휴무)
수어상담 이용방법
수어 상담은 삼성전자서비스 홈페이지 접속 및 1588-3366에 전화를 걸면 제공되는 ARS화면에서 '수어 상담'을 선택하시면 이용 가능합니다.
1588-3366번의 보이는 ARS 화면을 이용하기 위해서는 스마트폰 환경이 안드로이드 OS가 지원되어야 보이는 ARS 앱 설치가 되어야 합니다.
컴퓨터로 홈페이지 '수어 상담'을 이용하시려면 영상상담으로 진행이 되므로 웹캠 설치가 되어야 합니다.
수어 상담을 선택하게 되면 상담 진행에 필요한 기본 사항이 영상으로 제공된 후 수어 통역사와 영상통화가 연결이 됩니다.
원하시는 곳으로 엔지니어가 직접 방문하여 제품을 점검하여 드립니다.
모델명(코드)과 증상을 자세하게 입력해주시면 됩니다.
이 외에도 전화상담 예약, 이메일 상담, 출장 서비스 예약 등 다양한 방법으로 고객의 편의를 제공하고 있습니다.
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삼성전자 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 제품에 대한 전문적인 수리 및 지원 서비스를 제공합니다. 전국에 위치한 서비스센터를 통해 언제 어디서나 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있으며, 고객 만족을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록, 삼성전자 서비스센터는 항상 최선을 다하고 있습니다.
●경상북도 출장서비스 가능 지역 안내
[울릉군] 울릉읍 서면 북면
[울진군] 울진읍 평해읍 북면 금강송면 근남면 매화면 기성면 온정면 죽변면 후포면
[봉화군] 봉화읍 물야면 봉성면 법전면 춘양면 소천면 석포면 재산면 명호면 상운면
[영주시] 풍기읍 이산면 평은면 문수면 장수면 안정면 봉현면 순흥면 단산면 부석면 상망동 하망동 영주동 영주1동 영주2동 휴천동 휴천1동 휴천2동 휴천3동 가흥동 가흥1동 가흥2동
[문경시] 문경읍 가은읍 영순면 산양면 호계면 산북면 동로면 마성면 농암면 점촌동 점촌1동 점촌2동 점촌3동 점촌4동 점촌5동
[예천군] 예천읍 호명읍 용문면 효자면 은풍면 감천면 보문면 유천면 용궁면 개포면 지보면 풍양면
[안동시] 풍산읍 와룡면 북후면 서후면 풍천면 일직면 남후면 남선면 임하면 길안면 임동면 예안면 도산면 녹전면 중구동 명륜동 용상동 서구동 태화동 평화동 안기동 옥동 송하동 강남동
[상주시] 함창읍 사발국면 중동면 낙동면 청리면 공성면 외남면 내서면 모동면 모서면 화동면 화서면 화북면 외서면 은척면 공검면 이안면 화남면 남원동 북문동 계림동 동문동 동성동 신흥동
[의성군] 의성읍 단촌면 점곡면 옥산면 사곡면 춘산면 가음면 금성면 봉양면 비안면 구천면 단밀면 단북면 안계면 다인면 신평면 안평면 안사면
[청송군] 청송읍 주왕산면 부남면 현동면 현서면 안덕면 파천면 진보면
[영덕군] 영덕읍 강구면 남정면 달산면 지품면 축산면 영해면 병곡면 창수면
[포항시] 흥해읍 신광면 청하면 송라면 기계면 죽장면 기북면 중앙동 양학동 죽도동 용흥동 우창동 두호동 장량동 환여동
구룡포읍 연일읍 오천읍 대송면 동해면 장기면 호미곶면 상대동 해도동 송도동 청림동 제철동 효곡동 대이동
[경주시] 감포읍 안강읍 건천읍 외동읍 문무대왕면 양남면 내남면 산내면 서면 현곡면 강동면 천북면 중부동 황오동 성건동 황남동 월성동 선도동 용강동 황성동 동천동 불곡동 보덕동
[영천시] 금호읍 청통면 신녕면 화산면 화북면 화남면 자양면 임고면 고경면 북안면 대창면 동부동 중앙동 서부동 완산동 남부동
[경산시] 하양읍 진량읍 압량읍 와촌면 자인면 용성면 남산면 남천면 중앙동 동부동 서부동 서부1동 서부2동 남부동 북부동 중방동
[청도군] 청도읍 화양읍 각남면 풍각면 각북면 이서면 운문면 금천면 매전면
[구미시] 선산읍 고아읍 산동읍 무을면 옥성면 도개면 해평면 장천면 송정동 원평동 지산동 도량동 선주원남동 형곡동 형곡1동 형곡2동 신평동 신평1동 신평2동 비산동 공단동 광평동 상모사곡동 임오동 인동동 진미동 양포동
[김천시] 아포읍 농소면 남면 개령면 감문면 어모면 봉산면 대항면 감천면 조마면 구성면 지례면 부항면 대덕면 증산면 자산동 평화남산동 앙금동 대신동 대곡동 지좌동 율곡동
[성주군] 성주읍 선남면 용암면 수륜면 가천면 금수면 대가면 벽진면 초전면 월향면
[칠곡군] 왜관읍 북삼읍 석적읍 지천면 동영면 가산면 약목면 기산면
[고령군] 대가야읍 덕곡면 운수면 성산면 다산면 개진면 우곡면 쌍림면