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삼성전자 서비스센터는 삼성전자의 다양한 제품에 대한 수리 및 지원 서비스를 제공하는 전문 센터입니다. 고객의 제품 문제를 신속하게 해결하고, 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 전국적으로 운영되고 있습니다. 각 센터마다 운영시간과 수리가능 품목이 차이가 있으므로 해당 삼성전자 서비스센터를 방문 전 아래의 사항을 확인하시어 방문하시면 불필요하게 재방문해야 하는 경우를 줄일 수 있습니다.
대구 삼성전자 서비스센터의 위치와 운영 시간
대구광역시에 7개의 서비스센터가 있으며, 시외각 지역의 경우 해당 서비스센터를 기점으로 인근 지역의 출장 서비스도 진행 중이니 해당 이외의 지역의 고객은 가까운 서비스센터의 상세 보기를 통해 정확한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
에어컨 구입을 고민중이시라면, 신중하게 확인해보세요
대구(7) 삼성전자 서비스센터 소개
| 동대구센터 | 대구 수성구 동대구로 110 삼성스토어 동대구 3층(황금동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 북대구센터 | 대구 북구 침산로 119 삼성스토어 북대구 1층(침산동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 남대구센터 | 대구 달서구 구마로 259 삼성스토어 남대구 1층(성당동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 대곡센터 | 대구 달서구 상화로 117 삼성스토어 대곡 4층(진천동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 서대구센터 | 대구 달서구 달구벌대로 1652 삼성스토어 서대구 3층(감삼동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 성서센터 | 대구 달서구 달구벌대로 1351 삼성스토어 성서 3층(이곡동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 칠곡센터 | 대구 북구 칠곡중앙대로 325 삼성스토오 칠곡 2층(태전동) | ☞상세보기+(위치안내) |
해당 센터의 우측 상세 보기를 클릭하시면, 센터별 운영시간, 수리가능 품목의 안내와 함께 찾아오는 길, 주차안내 정보까지 확인하실 수 있습니다.
내 주변 검색, 지역검색, 지하철 검색을 통해 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
서비스센터 운영 시간
● 월 ~ 금(평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡시간대 : 월~금 10시~13시
● 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일, 공휴일 휴무) / 혼잡시간대 : 토요일 10시 ~ 13시
일부 센터는 주말에도 운영하므로 방문 전 해당 센터의 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 지방의 경우 인근 센터에서 출장방문의 형식으로 진행되는 부분이 있으니 사전에 해당 서비스센터를 확인하는 것이 좋습니다.
위 해당센터의 상세 보기에서 확인하실 수 있습니다.
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서비스센터 전문상담 방법
삼성전자 서비스센터는 신속한 상담과 고객의 편의를 위하여 다양한 전문상담을 제공합니다.
챗봇상담, 이메일 상담, 원격상담, 전화예약상담, 수어상담 등의 다양한 전문상담을 제공함으로써 고객의 편의를 높이고 있습니다.
나의 상황에 맞는 상담방법을 통하여 보다 편리하고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
챗봇상담
챗봇 대화는 아래 입력방법을 활용하시면 편리합니다.
대화창에 직접 입력하셔도 상담이 가능합니다.
(입력 예시 : 휴대폰 액정교체가 궁금합니다.)
제품 증상 / 문의
아래의 챗봇상담시작을 통해 위와 같은 챗봇상담을 진행할 수 있습니다.
원격상담
상담사가 고객님 디바이스에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르게 해결해 드리는 서비스입니다.
원격 상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.
원격서비스를 이용하기 위해서는 상담사와 전화연결(1588-3366)이 필요하며, 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.
●원격상담 가능제품
컴퓨터 (속도 느림, 오류수정, 드라이버 설치, 장치 설정/변경)
프린터 (드라이버 설치, USB장치 설치, 스캔 사용방법, 인쇄 오류수정)
스마트 TV (스마트허브 설정, 메뉴설정 변경, 설정 최적화, 소프트웨어 업그레이드)
스마트폰 (소프트웨어 업그레이드, 환경설정 변경, 속도 및 오류개선, 원격자동진단)
● 원격 상담 진행순서
모델명(코드)을 미리 준비하면 빠른 원격상담 예약이 가능합니다.
수어상담
삼성전자서비스는 청각, 언어 장애 고객에게 영상을 통한 수어 상담 통역 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성전자 제품 사용 중 문의 사항이 있는 경우 수어 상담 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수어 상담 업무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (12시~13시 중식 시간 / 주말, 공휴일 휴무)
수어상담 이용방법
수어 상담은 삼성전자서비스 홈페이지 접속 및 1588-3366에 전화를 걸면 제공되는 ARS화면에서 '수어 상담'을 선택하시면 이용 가능합니다.
1588-3366번의 보이는 ARS 화면을 이용하기 위해서는 스마트폰 환경이 안드로이드 OS가 지원되어야 보이는 ARS 앱 설치가 되어야 합니다.
컴퓨터로 홈페이지 '수어 상담'을 이용하시려면 영상상담으로 진행이 되므로 웹캠 설치가 되어야 합니다.
수어 상담을 선택하게 되면 상담 진행에 필요한 기본 사항이 영상으로 제공된 후 수어 통역사와 영상통화가 연결이 됩니다.
원하시는 곳으로 엔지니어가 직접 방문하여 제품을 점검하여 드립니다.
모델명(코드)과 증상을 자세하게 입력해주시면 됩니다.
이 외에도 전화상담 예약, 이메일 상담, 출장 서비스 예약 등 다양한 방법으로 고객의 편의를 제공하고 있습니다.
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●대구 출장서비스 가능 지역 안내
[군위군] 군위읍 소보면 효령면 부계면 우보면 의흥면 산성면 삼국유사면
[동구] 신암동 신암1동 신암2동 신암3동 신암4동 신암5동 신천동 신천1,2동 신천3동 신천4동 효목동 효목1동 효목2동 도평동 불로,봉무동 지저동 동촌동 방촌동 해안동 안심동 안심1동 안심2동 안심3동 안심4동 혁신동 공산동
[북구] 고성동 칠성동 침산동 침산1동 침산2동 침산3동 노원동 산격동 산격1동 산격2동 산격3동 산격4동 복현동 복현1동 복현2동 대현동 검단동 무태조야동 관문동 태전동 태전1동 태전2동 구암동 관음동 읍내동 동천동 국우동
[서구] 내당동 내당1동 내당2,3동 내당4동 비산동 비산1동 비산2,3동 비산4동 비산5동 비산6동 비산7동 평리동 평리1동 평리2동 평리3동 평리4동 평리5동 평리6동 상중이동 원대동
[중구] 동인동 삼덕동 성내동 성내1동 성내2동 성내3동 대신동 남산동 남산1동 남산2동 남산3동 남산4동 대봉동 대봉1동 대봉2동
[달서구] 성당동 두류동 두류1,2동 두류3동 본리동 감삼동 죽전동 장기동 용산동 용산1동 용산2동 이곡동 이곡1동 이곡2동 신당동 월성동 월성1동 월성2동 진천동 유천동 상인동 상인1동 상인2동 상인3동 도원동 송현동 송현1동 송현2동 본동
[남구] 이천동 봉덕동 봉덕1동 봉덕2동 봉덕3동 대명동 대명1동 대명2동 대명3동 대명4동 대명5동 대명6동 대명9동 대명10동 대명11동
[수성구] 범어동 범어1동 범어2동 범어3동 범어4동 만촌동 만촌1동 만촌2동 만촌3동 수성가동 수성1가동 수성2,3가동 수성4가동 황금동 황금1동 황금2동 중동 상동 파동 두산동 지산동 지산1동 지산2동 범물동 범물1동 범물2동 고산동 고산1동 고산2동 고산3동
[달성군] 화원읍 논공읍 다사읍 유가읍 옥포읍 현풍읍 가창면 하빈면 구지면
삼성전자 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 제품에 대한 전문적인 수리 및 지원 서비스를 제공합니다. 전국에 위치한 서비스센터를 통해 언제 어디서나 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있으며, 고객 만족을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록, 삼성전자 서비스센터는 항상 최선을 다하고 있습니다.
