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삼성전자 서비스센터는 삼성전자의 다양한 제품에 대한 수리 및 지원 서비스를 제공하는 전문 센터입니다. 고객의 제품 문제를 신속하게 해결하고, 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 전국적으로 운영되고 있습니다. 각 센터마다 운영시간과 수리가능 품목이 차이가 있으므로 해당 삼성전자 서비스센터를 방문 전 아래의 사항을 확인하시어 방문하시면 불필요하게 재방문해야 하는 경우를 줄일 수 있습니다.
부산광역시 삼성전자 서비스센터의 위치와 운영 시간
부산광역시 10개의 서비스센터가 있으며, 시외지역의 경우 해당 서비스센터를 기점으로 인근 지역의 출장 서비스도 진행 중이니 해당 이외의 지역의 고객은 가까운 서비스센터의 상세 보기를 통해 정확한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
부산광역시 (10) 삼성전자 서비스센터 소개
| 연제휴대폰센터 | 부산 연제구 중앙대로1024 삼성스토어 연제 2층(연산2동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 동래센터 | 부산 동래구 중앙대로 1271 삼성스토어 동래 4층(사직3동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 부산휴대폰센터 | 부산 부산진구 신천대로 246 삼성스토어 메리움아파트상가1층 (부암1동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 부산진센터 | 부산 부산진구 가야대로 582 삼성스토어 가야 4층(가야동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 광안센터 | 부산 수영구 수영로 469 삼성스토어 광안 3층(남동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 구포센터 | 부산 북구 낙동대로 1783 삼성스토어 구포 3층(덕천동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 사상휴대폰센터 | 부산 사상구 광장로 35 삼성스토어 사상 4층(괘법동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 해운대센터 | 부산 해운대구 좌동로 53번길 41 삼성스토어 해운대 3층(중동) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 남포센터 | 부산 중구 구덕로 33 삼성스토어 남포 4층(남포동4가) | ☞상세보기+(위치안내) |
| 사하센터 | 부산 사하구 낙동대로 439 삼성스토어 사하 3층 (하단동) | ☞상세보기+(위치안내) |
해당 센터의 우측 상세 보기를 클릭하시면, 센터별 운영시간, 수리가능 품목의 안내와 함께 찾아오는 길, 주차안내 정보까지 확인하실 수 있습니다.
내 주변 검색, 지역검색, 지하철 검색을 통해 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다.
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서비스센터 운영 시간
● 월 ~ 금(평일) : 09:00 ~ 19:00 / 혼잡시간대 : 월~금 10시~13시
● 토요일 : 09:00 ~ 13:00 (일요일, 공휴일 휴무) / 혼잡시간대 : 토요일 10시 ~ 13시
일부 센터는 주말에도 운영하므로 방문 전 해당 센터의 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 지방의 경우 인근 센터에서 출장방문의 형식으로 진행되는 부분이 있으니 사전에 해당 서비스센터를 확인하는 것이 좋습니다.
위 해당센터의 상세 보기에서 확인하실 수 있습니다.
서비스센터 전문상담 방법
삼성전자 서비스센터는 신속한 상담과 고객의 편의를 위하여 다양한 전문상담을 제공합니다.
챗봇상담, 이메일 상담, 원격상담, 전화예약상담, 수어상담 등의 다양한 전문상담을 제공함으로써 고객의 편의를 높이고 있습니다.
챗봇상담
챗봇 대화는 아래 입력방법을 활용하시면 편리합니다.
대화창에 직접 입력하셔도 상담이 가능합니다.
(입력 예시 : 휴대폰 액정교체가 궁금합니다.)
제품 증상 / 문의
아래의 챗봇상담시작을 통해 위와 같은 챗봇상담을 진행할 수 있습니다.
원격상담
상담사가 고객님 디바이스에 접속하여 고장 증상에 대해 빠르게 해결해 드리는 서비스입니다.
원격 상담은 인터넷이 연결되어야 하며, 중요 데이터는 사전에 별도 보관하시기 바랍니다.
원격서비스를 이용하기 위해서는 상담사와 전화연결(1588-3366)이 필요하며, 실행파일을 다운로드 후 이용하실 수 있습니다.
●원격상담 가능제품
컴퓨터 (속도 느림, 오류수정, 드라이버 설치, 장치 설정/변경)
프린터 (드라이버 설치, USB장치 설치, 스캔 사용방법, 인쇄 오류수정)
스마트 TV (스마트허브 설정, 메뉴설정 변경, 설정 최적화, 소프트웨어 업그레이드)
스마트폰 (소프트웨어 업그레이드, 환경설정 변경, 속도 및 오류개선, 원격자동진단)
● 원격 상담 진행순서
모델명(코드)을 미리 준비하면 빠른 원격상담 예약이 가능합니다.
수어상담
삼성전자서비스는 청각, 언어 장애 고객에게 영상을 통한 수어 상담 통역 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성전자 제품 사용 중 문의 사항이 있는 경우 수어 상담 통역 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수어 상담 업무시간 평일 09:00 ~ 18:00 (12시~13시 중식 시간 / 주말, 공휴일 휴무)
수어상담 이용방법
수어 상담은 삼성전자서비스 홈페이지 접속 및 1588-3366에 전화를 걸면 제공되는 ARS화면에서 '수어 상담'을 선택하시면 이용 가능합니다.
1588-3366번의 보이는 ARS 화면을 이용하기 위해서는 스마트폰 환경이 안드로이드 OS가 지원되어야 보이는 ARS 앱 설치가 되어야 합니다.
컴퓨터로 홈페이지 '수어 상담'을 이용하시려면 영상상담으로 진행이 되므로 웹캠 설치가 되어야 합니다.
수어 상담을 선택하게 되면 상담 진행에 필요한 기본 사항이 영상으로 제공된 후 수어 통역사와 영상통화가 연결이 됩니다.
이 외에도 전화상담 예약, 이메일 상담, 출장 서비스 예약 등 다양한 방법으로 고객의 편의를 제공하고 있습니다.
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●부산광역시 출장서비스 가능 지역 안내
[강서구] 대저동 대저1동 대저2동 강동동 명지동 명지1동 명지2동 가락동 녹산동 가덕도동
[사하구] 괴정제동 괴정제1동 괴정제2동 괴정제3동 괴정제4동 당라동 하단제동 하단제1동 하단제2동 신평제동 신평제1동 신평제2동 장림제동 장림제1동 장림제2동 다대제동 다대제1동 다대제2동 구평동 감천제동 감천제1동 감천제2동
[서구] 동대신제동 동대신제1동 동대신제2동 동대신제3동 서대신제동 서대신제1동 서대신제3동 서대신제4동 부민동 아미동 초장동 충무동 남부민제동 남부민제1동 남부민제2동 암남동
[중구] 중앙동 동광동 대청동 보수동 부평동 광복동 남포동 영주제동 영주제1동 영주제2동
[영도구] 남항동 영선제동 영선제1동 영선제2동 신선동 봉래제동 봉래제1동 봉래제2동 청학제동 청학제1동 청학제2동 동삼제동 동삼제1동 동삼제2동 동삼제3동
[동구] 초량제동 초량제1동 초량제2동 초량제3동 초량제6동 수정제동 수정제1동 수정제2동 수정제4동 수정제5동 좌천동 범일제동 범일제1동 범일제2동 범일제5동
[남구] 대연제동 대연제1동 대연제3동 대연제4동 대연제5동 대연제6동 용호제동 용호제1동 용호제2동 용호제3동 용호제4동 용당동 감만제동 감만제1동 감만제2동 우암동 문현제동 문현제1동 문현제2동 문현제3동 문현제4동
[사상구] 삼락동 모라제동 모라제1동 모라제3동 덕포제동 덕포제1동 덕포제2동 괘법동 감전동 주례제동 주례제1동 주례제2동 주례제3동 학장동 엄궁동
[부산진구] 부전제동 부전제1동 부전제2동 연지동 초읍동 양정제동 양정제1동 양정제2동 전포제동 전포제1동 전포제2동 부암제동 부암제1동 부암제3동 당감제동 당감제1동 당감제2동 당감제4동 가아제동 가야제1동 가야제2동 개금제동 개금제1동 개금제2동 개금제3동 범천제동 범천제1동 범천제2동
[수영구] 남천제동 남천제1동 남천제2동 수영동 망미제동 망미제1동 망미제2동 광안제동 광안제1동 광안제2동 광안제3동 광안제4동 민락동
[연제구] 거제제동 거제제1동 거제제2동 거제제3동 거제제4동 연산제동 연산제1동 연산제2동 연산제3동 연산제4동 연산제5동 연산제6동 연산제8동 연산제9동
[해운대구] 우제동 우제1동 우제2동 우제3동 중제동 중제1동 중제2동 좌제동 좌제1동 좌제2동 좌제3동 좌제4동 송정동 반여제동 반여제1동 반여제2동 반여제3동 반여제4동 반송제동 반송제1동 반송제2동 재송제동 재송제1동 재송제2동
[동래구] 수민동 복산동 명륜동 온천제동 온천제1동 온천제2동 온천제3동 사직제동 사직제1동 사직제2동 사직제3동 안락제동 안락제1동 안락제2동 명장제동 명장제1동 명장제2동
[북구] 구포제동 구포제1동 구포제2동 구포제3동 금곡동 화명제동 화명제1동 화명제2동 화명제3동 덕천제동 덕천제1동 덕천제2동 덕천제3동 만덕제동 만덕제1동 만덕제2동 만덕제3동
[금정구] 서제동 서제1동 서제2동 서제3동 금사회동동 부곡제동 부곡제1동 부곡제2동 부곡제3동 부곡제4동 장전제동 장전제1동 장전제2동 선두구동 청룡노포동 남산동 구서제동 구서제1동 구서제2동 금성동
[기장군] 기장읍 장안읍 정관읍 일광읍 철마면
삼성전자 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 제품에 대한 전문적인 수리 및 지원 서비스를 제공합니다. 전국에 위치한 서비스센터를 통해 언제 어디서나 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있으며, 고객 만족을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 삼성전자 제품을 사용하는 모든 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록, 삼성전자 서비스센터는 항상 최선을 다하고 있습니다.
